Waar kunnen we je mee helpen?
Wil je meer weten over onze diensten en systemen? Zoek je een handleiding? Of heb je hulp nodig bij installatie, onderhoud of een storing? Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen (FAQ), handleidingen en instructievideo’s per thema.
Spoed of geen spoed?
Onze servicedesk is beschikbaar op weekdagen van 08:30 tot 17:00 uur. Beschikt u over een 24/7 overeenkomst, dan kunnen we u ook 's avonds en in het weekend ondersteuning bieden.
Bel 0252-750400 of stuur een email naar service@seceurtronics.nl.
Via WhatsApp kunt u vragen stellen over onderhoud, storing, service aanvragen of overige informatie. Via WhatsApp zijn wij bereikbaar op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur op telefoonnummer 06 40 05 06 06. Op dit nummer zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
Handleidingen, video's en veelgestelde vragen
Hulp nodig bij het gebruik van onze systemen of diensten? Op de website van Castellum vind je een overzicht van handleidingen, instructievideo’s en veelgestelde vragen (FAQ). Zo heb je snel het juiste antwoord binnen handbereik.
Hulp op afstand
Certificering en Kwaliteit
Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en strikte veiligheidsnormen. Onze dienstverlening is gecertificeerd volgens de geldende normen en richtlijnen. Bovendien investeren we continu in de kwaliteit van onze dienstverlening.
Kom je er niet uit?
Neem contact op met onze helpdesk via 0252 750400 of stel je vraag via het contactformulier.